Servizi di base

Oltre agli spazi assegnati alle imprese, particolare importanza viene data ai servzi messi a disposizione delle stesse. Per la crescita e lo sviluppo di una giovane impresa, infatti, risulta fondamentale poter disporre, a condizioni particolarmente favorevoli, di tutti quei servizi necessari all'avviamento ed alla gestione completa dell'attività imprenditoriale. Per questo motivo il contratto di insediamento presso le Pépinières è un contratto di prestazione di servizi che include i cosidetti "servizi di base", di seguito elencati.

Il contratto di insediamento include i seguenti servizi:

• messa a disposizione di spazi attrezzati
• reception e segreteria generale (non personalizzata) con personale presente dal lunedì a venerdì e relativi servizi di segreteria telefonica, chiamate in entrata e di distribuzione fax in arrivo
• servizio di riscaldamento e di raffrescamento del lotto assegnato e delle parti comuni
• cablaggio strutturato in fibra ottica fino al lotto
• disponibilità, previa prenotazione, delle sale riunioni
• disponibilità (non esclusiva) della sala di aspetto e dei servizi igienici
• coffee-corner (non esclusivo)
• manutenzione, pulizia ed illuminazione delle aree comuni e delle aree esterne
• acqua e smaltimento rifiuti delle aree comuni
• disponibilità di posti auto non custoditi all'interno del perimetro recintato
• ampio parcheggio esterno
• spese di gestione della struttura
• servizio di ispezione e vigilanza notturna
• videosorveglianza del perimetro esterno e impianto anti-intrusione dei locali assegnati
• servizio di sgombero neve dalle aree esterne comuni
• disponibilità in copia comune di quotidiani e riviste di carattere economico

Servizi esclusi dal contratto:

• segreteria dedicata
• stampe, fotocopie e fax in uscita
• energia elettrica individuale del lotto
• spese di pulizia del lotto assegnato
• tassa smaltimento rifiuti relativa al lotto assegnato

Servizi tecnologici

Le Pépinières dispongono inoltre di infrastrutture tecnologiche all'avanguardia in grado di garantire elevati livelli di efficienza e di affidabilità. La rete locale si estende attraverso dorsali in fibra ottica che collegano i 2 data center con i singoli lotti, consentendo l'erogazione di servizi professionali direttamente alle aziende insediate.

Apparati di networking (Core Switch, Border Router, Voice Gateway), server (Web, Mail, DNS, altro),  firewall e callmanager costituiscono il cuore tecnologico delle Pépinières. Inoltre ambiente protetto, accesso garantito al solo personale autorizzato, sistema di condizionamento, sistema antintrusione e di rilevazione fumi, doppia linea di alimentazione con gruppo di continuità e gruppo elettrogeno, architettura di switching con connessioni a 100 e 1000 Mb/s, monitoraggio dell'infrastruttura, rappresentano i principali requisiti di cui le nostre strutture sono dotate.

Grazie alla presenza nella Pépinière di Aosta di uno dei nodi di accesso al consorzio TOP-IX, la banda Internet disponibile fino a 100 Mb/s viene fornita direttamente dai principali operatori di telecomunicazioni.

Accesso Internet BASE 4

4 Mbps di larghezza di banda (garantiti 128Kbps) ripartiti con l'80% della banda in download e 20% in upload, o diversamente in base alle esigenze del cliente. Servizio di Firewall (il cliente deve specificare quali servizi devono essere attivi). Unico indirizzo IP con NAT overloading oppure un indirizzo IP con NAT statico 1-1. Servizi opzionali correlati: posta elettronica, hosting, storage, ftp.

Accesso Internet PRO 4

4 Mbps di larghezza di banda (garantiti 512Kb/s) ripartiti a seconda delle indicazioni del cliente tra download e upload. Servizio di Firewall (il cliente deve specificare quali servizi devono essere attivi). Un indirizzo IP con NAT overloading (per i servizi di navigazione) e 5 IP statici NAT 1:1 su indirizzi pubblici. Servizi opzionali correlati: posta elettronica, hosting, housing, storage, ftp, dns.

Accesso Internet ISP

Larghezza di banda e specifiche concordate con il cliente (tagli da 4, 6, 8 Mb/s) con garanzie di banda pari al 50% del taglio acquistato. Bilanciamento tra download e upload concordato con il cliente. Servizio di Firewall (il cliente deve specificare quali servizi devono essere attivi). Indirizzi IP statici con tagli da 8/16/32 a seconda delle esigenze del cliente con NAT sia statico 1:1 che in overloading. Servizi opzionali correlati: posta elettronica, hosting, housing, storage, ftp, dns, altri concordabili.

Housing  Space

Il servizio di housing presso le nostre Pépinières consiste nell'allocazione di uno spazio ad uso esclusivo del cliente all'interno dei locali di Housing. Il cliente potrà collocare i propri server o i propri armadi, questa opzione è da concordare preventivamente ed è valorizzata su richiesta. Le connessioni al server o all'armadio saranno realizzati con cavo UTP 4 coppie in Cat. 5e.

Struttura Valle d'Aosta, attraverso una rigorosa politica di controllo accessi, garantisce elevati livelli di sicurezza dei locali di Housing.

Il cliente dovrà comunicare preventivamente l'elenco del personale (interno e/o esterno) che sarà abilitato ad accedere ai locali di Housing. Il personale abilitato sarà informato circa le procedure e le modalità di identificazione e di accesso.

Telefonia VOIP

L'infrastruttura di rete e degli apparati utilizzano il protocollo VoIP, attraverso il quale si crea una elevata integrazione tra la rete dati e la rete telefonica. Questa innovativa tecnologia offre notevoli vantaggi in termini di riduzione dei costi di traffico telefonico, soprattutto per realtà con più sedi distribuite. Inoltre sono previsti servizi quali VoiceMail, rubriche personali e condivise, pick-up response, profili utente.